FAQ

 O projektu a produktech

1. Co je Rodičem.cz a kdo za tím stojí?
Rodičem.cz je projekt, který vznikl z praxe — dvě maminky, Dáša a Gábi, se rozhodly dělat radost novopečeným rodičům prostřednictvím promyšlených dárkových ranečků. Ranečky vznikly z potřeby udělat rodičům malou „radostnou pauzu“ v intenzivním období po narození miminka.

2. Co je cílem boxů?
Naším cílem je udělat těm, kdo právě vstoupili do role rodiče, radost a svým způsobem poskytnout i pomoc. Chceme podpořit jejich energii a nabídnout drobnosti, které potěší srdce a usnadní pár chvil v novém rytmu života.

3. Jaké typy boxů nabízíte?
Nabízíme boxy pro maminku i tatínka ve dvou velikostech: menší „startovací“ (6 dárků) a větší (12 dárků). Větší box je navržen jako dárek, který může být rozbalován postupně, měsíc po měsíci.

4. Co přesně je uvnitř boxu?
V boxech najdete mix praktických i emotivních věcí – kupóny „poslední záchrany“, motivační kartičky, drobnou kosmetiku, produkty českých výrobců i autorské předměty jako plakáty, placky či magnety. Každý produkt jsme pečlivě vybíraly s myšlenkou na rodiče a jejich každodenní život.

5. Mohu koupit jednotlivé položky zvlášť?
V současné době lze zvlášť zakoupit pouze motivační kartičky a kupóny poslední záchrany.

6. Pocházejí produkty z České republiky?
Ano, produkty pocházejí od českých výrobců a některé jsme vytvořily my osobně.

 Objednávka a doručení

7. Jak si mohu objednat box?
Stačí si vybrat box na webu, vložit do košíku a dokončit objednávku běžným způsobem (výběr varianty, adresa, způsob dopravy a platby). Po potvrzení objednávky vám přijde e-mail s informacemi o doručení.

8. Kdy mi dorazí potvrzení objednávky?
Po dokončení objednávky vám přijde potvrzující email. Dále budete informováni o zpracovávání objednávky a o odeslání objednávky.

9. Jak dlouho trvá doručení?
Standardně zásilku předáváme dopravci do několika pracovních dní (zpravidla do 7 pracovních dnů), ale ve svátečních obdobích to může být až 10 dní.

10. Mohu box upravit podle sebe nebo přidat vlastní věci?
Boxy jsou předpřipravené a zaměřené na koncept, který pro vás vytváříme. Pokud máte specifické přání, napište nám – třeba se domluvíme. (Na míru zatím boxy nenabízíme, není to v našich silách.)

11. Jaké jsou možnosti dopravy?
Na tomto odkazu naleznete podrobné informace o poskytované dopravě: https://www.rodicem.cz/doprava-a-platba/.

 Platba a ceny

12. Jak lze zaplatit za box?
Platbu lze provést online kartou přes platební bránu, přes Google Pay, nebo klasickým bankovním převodem.

13. Je doprava v ceně boxu?
Doprava se účtuje zvlášť podle zvoleného způsobu (např. přeprava na adresu nebo k výdejnímu místu).

14. Nabízíte dárkové poukazy?
Aktuálně dárkové poukazy přímo na našem webu nenabízíme, ale můžete kombinovat s osobním vzkazem nebo přáním přiloženým k boxu. (To může fungovat jako hezký „voucher“ při předání.)

 Reklamace a vrácení

15. Co když chci zboží vrátit nebo reklamovat?
Zboží můžete vrátit nebo reklamovat podle podmínek ve formulářích na stránce „Reklamace a vrácení zboží“. K dispozici jsou vzorové formuláře ke stažení.

16. Co když je obsah boxu poškozený?
V takovém případě nás kontaktujte co nejdřív na info@rodicem.cz a popište situaci – společně najdeme řešení.

 Balení produktů

17. Je zboží dárkově zabaleno?
Produkty jsou zabaleny v látkové pleně, která je svázána tak, že připomíná raneček, co nosí čáp. 

 O dárcích a inspiraci

18. Co je ten nejlepší dárek pro novopečené rodiče?
Skvělý dárek je ten, který není jen hezký, ale je i užitečný, emocionální a přináší radost v prvních měsících potomka. Naše boxy se snaží kombinovat vše dohromady – něco praktického, něco k odpočinku a něco, co zůstane jako milá vzpomínka.

19. Kdy je nejlepší čas box darovat?
Box udělá radost při baby shower, při návštěvě po narození, ale i kdykoliv během prvních měsíců rodičovství – prostě když chceš obdarovat rodiče a ocenit jejich cestu.

 Kontakt

20. Kam se mohu obrátit, když mám jiný dotaz?
Můžete nám napsat přes e-mail info@rodicem.cz, nebo využít kontaktní formulář na webu.